Clinique Médicale Val-Bélair

Cool

The doctor was in a hurry and he made it clear. He started talking about something unrelated to my visit, even though the nurse before me had understood perfectly and noted everything in my file. He was very cold; I felt like he was a robot, and he ended up telling me, "Hurry up, I have other patients." The nurse and the receptionist were very nice compared to the doctor…

I am very satisfied with the services I receive. I went over 15 years without a doctor, I managed, and I have no reason to criticize negatively. I feel listened to and respected. Thank you!

I've never been so abrupt with a doctor in 50 years! (Nathalie Labrecque) I suppose the Quebec system demands too much of doctors… But on top of that, she gets offended as soon as you ask her a question. She practically treats me like an idiot when I don't understand the medical jargon she rattles off at breakneck speed. On the other hand, the receptionist was courteous and professional.

À mon avis, cette consultation pour mon garçon de 2 ans a été une déception totale. Après des semaines d'attente, on a eu droit à un RDV de 1 min 37 sec chrono, avec un ton impatient et zéro empathie. Pas de sourire, pas de temps pour que l'enfant s'adapte – juste "déshabillez-le et mettez-le sur la table". L'examen douloureux s'est fait sans distraction ni réconfort, et on est sortis avec l'impression d'être une nuisance. À mon sens, ça manque d'humanité, surtout pour un petit garçon qui ne peut pas exprimer sa douleur clairement. Le diagnostic était basique, le même qu'une IA en 37 sec sans file d'attente. En gros, rendez-vous fixé pour notre petit garçon de 2 ans, et hop, à 1 minute 37 secondes plus tard, on était déjà dehors, mais avec l'impression d'avoir dérangé un roi sur son trône. Permettez-moi de vous narrer cette horreur subtile. Alors, imaginez Jack Torrance dans l'Overlook, tout sourire au début, mais avec cette lueur folle dans les yeux qui hurle danger – eh bien, dans son cas à lui, pas de sourire du tout, et dans ses yeux, on voit plutôt l'ennui qui crie « attention, j'en peux plus » ou « attention, ma journée me dépasse » ou encore « attention, ces patients m'écœurent », comme pour narguer qu'on devine ses pensées sombres d'un type blasé par son propre choix de carrière, du moins selon mon ressenti. On sent le stress accumulé, la rage de fin de journée – probablement après une horde de patients qui osent exister – et voilà qu'il nous traite comme une occupation encombrante dont il veut se débarrasser le plus vite possible. Et pour un garçon de 2 ans ? Du tact ? De la compréhension ? Non! Les enfants, ces petites créatures pas encore dressées à rester immobiles comme des statues, méritent apparemment zéro chaleur, du moins dans mon expérience. Dès notre arrivée, son impatience cachée (même pas cachée en fait) nous a sauté à la gorge. Pas de distraction pendant l'examen douloureux, pas un mot doux, juste une expédition froide qui fait regretter d'avoir quitté la maison. Selon le Code de déontologie des médecins du Québec, un médecin doit « établir un diagnostic et traiter le patient » avec dévouement, probité et humanité – ah, l'ironie ! Il doit engager sa responsabilité civile pleinement, sans éluder, et respecter les principes de moralité. Mais ici ? Zéro empathie, un regard fuyant qui crie « écœuré des humains », ou du moins c'est ce que j'ai perçu. Pas de validation, pas d'écoute – juste « allez-vous-en, j'ai d'autres chats à fouetter ». Comme si attendre un mois pour un rendez-vous était notre hobby favori – tout ça, bien sûr, basé sur mon point de vue subjectif. J'ignore si un tel niveau de froideur rentre dans la catégorie inappropriée, mais... Pourquoi payer pour un service humain si l'humanité est absente ? (Nos salaires qu'on sue sang et eau qui financent les leurs, ces salaires à six chiffres qui devraient au moins leur clouer le bec sur leur fatigue supposée.) Devenir médecin, c'est une vocation, pas un job pour geindre en fin de shift. Mais non, monsieur nous laisse avec cette envie d'une douche froide. Bien entendu, tout ce récit n'est que mon interprétation personnelle et subjective de l'expérience que j'ai vécue lors de ce rendez-vous unique, et il ne reflète probablement pas (du moins j'espère !) l'entièreté de sa pratique médicale ou de ses interactions avec d'autres patients. Après tout, qui suis-je pour juger une carrière entière sur une seule impression ? C'est juste mon ressenti, partagé dans l'esprit de transparence pour aider les autres à se faire leur propre idée – rien de plus, rien de moins.